-
-
-
Tổng tiền thanh toán:
-
Vì nhiều nguyên nhân khác nhau, trong giao dịch mua bán không thể tránh khỏi việc đổi trả hàng hóa. Do vậy, để giúp Quý khách cảm thấy thoải mái và thuận tiện khi mua hàng tại Moon n Sun, chúng tôi quy định điều kiện về việc đổi/trả hàng hóa như sau:
|
Sản phẩm lỗi (từ phía nhà cung cấp) |
Sản phẩm lỗi (từ phía người sử dụng) |
Sản phẩm không lỗi và chưa qua sử dụng |
|
|
Trong 48h kể từ ngày nhận hàng |
Đổi hàng mới + không thu phí vận chuyển |
Không hỗ trợ đổi trả |
Đổi hàng mới + thu phí vận chuyển |
|
Sau 48h kể từ ngày nhận hàng |
Không hỗ trợ đổi trả |
||
|
Sản phẩm đã bóc nhãn/ tem và đã qua sử dụng |
Không hỗ trợ đổi trả | ||
-
Các trường hợp được nhận đổi trả:
- Sản phẩm có hình ảnh/video mở hàng sau khi nhận hàng.
- Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hình ảnh hộp sản phẩm không đúng so với công bố trên website)
- Sản phẩm ẩm thực đã hết thời hạn sử dụng.
- Sản phẩm không đúng như yêu cầu đặt hàng của khách hàng ( màu sắc, kích thước, chủng loại,…)
- Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên hộp, không hỏng hóc, móp méo.
- Thời gian đổi/trả hàng chậm nhất trong vòng 48h kể từ ngày nhận hàng.
- Riêng trường hợp Quý khách đổi sản phẩm khác: Giá trị sản phẩm được đổi sẽ ngang bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó.