nhiều nguyên nhân khác nhau, trong giao dịch mua bán không thể tránh khỏi việc đổi trả hàng hóa. Do vậy, để giúp Quý khách cảm thấy thoải mái và thuận tiện khi mua hàng tại Moon n Sun, chúng tôi quy định điều kiện về việc đổi/trả hàng hóa như sau:

 

 

Sản phẩm lỗi (từ phía nhà cung cấp)

Sản phẩm lỗi (từ phía người sử dụng)

Sản phẩm không lỗi và chưa qua sử dụng

1 - 7 ngày

Đổi hàng mới + không thu phí vận chuyển 

Không hỗ trợ đổi trả

Đổi hàng mới + thu phí vận chuyển

8 ngày trở đi

Không hỗ trợ đổi trả

Sản phẩm đã bóc nhãn/ tem và đã qua sử dụng

Không hỗ trợ đổi trả

 

  • Các trường hợp được nhận đổi trả:

- Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hình ảnh hộp sản phẩm không đúng so với công bố trên website)

- Sản phẩm ẩm thực đã hết thời hạn sử dụng.

- Sản phẩm không đúng như yêu cầu đặt hàng của khách hàng ( màu sắc, kích thước, chủng loại,…)

- Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên hộp, không hỏng hóc, móp méo.

- Thời gian đổi/trả hàng chậm nhất trong vòng 07 ngày kể từ khi mua hàng tại Moon n Sun.

- Riêng trường hợp Quý khách đổi sản phẩm khác: Giá trị sản phẩm được đổi sẽ ngang bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó.

 

 

 

 

 

popup

Số lượng:

Tổng tiền: