Moon n Sun: chính sách

Dưới đây là hướng dẫn đặt hàng, chính sách vận chuyển và chính sách đổi trả khi mua các sản phẩm của Moon n Sun. Mời quý khách hàng đọc kỹ các chính sách của chúng tôi để có trải nghiệm mua hàng trọn vẹn và thuận tiện nhất!

1. Lựa chọn sản phẩm yêu thích và nhận tư vấn tại: 

 

2. Liên hệ đặt hàng:

Quý khách hàng liên hệ trực tiếp với Moon n Sun qua số điện thoại, fanpage và website để đặt đơn hàng. 

 

3. Xác nhận đơn hàng:

Sau khi đơn hàng được Quý khách hàng đặt, nhân viên chăm sóc khách hàng của Moon n Sun sẽ gọi điện để xác nhận đơn hàng và kiểm tra thông tin vận chuyển trước khi thanh toán và giao hàng.

 

4. Thanh toán đơn hàng: 

  • Quý khách hàng có thể lựa chọn hai hình thức thanh toán: 

(1) COD: Vận chuyển - nhận hàng - thanh toán tiền mặt.

(2) Chuyển khoản: Quý khách hàng thanh toán 100% giá trị đơn hàng (bao gồm phí sản phẩm và phí vận chuyển) trước khi vận chuyển đơn hàng.

 

  • Thông tin chuyển khoản:

Chủ tài khoản:  Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại và Đầu tư Nhật Nguyệt

Số tài khoản:    00100001689147

Tên ngân hàng: Ngân hàng TM TNHH MTV Dầu khí Toàn Cầu

Tên chi nhánh:  CN Hùng Vương

 

5. Vận chuyển đơn hàng 

  • Thời gian: Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh vận chuyển trong vòng 24h, các tỉnh thành khác từ 1-3 ngày.

  • Phí vận chuyển: Phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ thông báo phí vận chuyển trước khi đơn hàng được giao cho Quý khách hàng.

 

6. Chính sách đổi trả hàng:

 nhiều nguyên nhân khác nhau, trong giao dịch mua bán không thể tránh khỏi việc đổi trả hàng hóa. Do vậy, để giúp Quý khách cảm thấy thoải mái và thuận tiện khi mua hàng tại Moon n Sun, chúng tôi quy định điều kiện về việc đổi/trả hàng hóa như sau:

 

 

Sản phẩm lỗi (từ phía nhà cung cấp)

Sản phẩm lỗi (từ phía người sử dụng)

Sản phẩm không lỗi và chưa qua sử dụng

1 - 7 ngày

Đổi hàng mới + không thu phí vận chuyển 

Không hỗ trợ đổi trả

Đổi hàng mới + thu phí vận chuyển

8 ngày trở đi

Không hỗ trợ đổi trả

Sản phẩm đã bóc nhãn/ tem và đã qua sử dụng

Không hỗ trợ đổi trả

 

  • Các trường hợp được nhận đổi trả:

- Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hình ảnh hộp sản phẩm không đúng so với công bố trên website)

- Sản phẩm ẩm thực đã hết thời hạn sử dụng.

- Sản phẩm không đúng như yêu cầu đặt hàng của khách hàng ( màu sắc, kích thước, chủng loại,…)

- Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên hộp, không hỏng hóc, móp méo.

- Thời gian đổi/trả hàng chậm nhất trong vòng 07 ngày kể từ khi mua hàng tại Moon n Sun.

- Riêng trường hợp Quý khách đổi sản phẩm khác: Giá trị sản phẩm được đổi sẽ ngang bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó.

 

 

 

 

 

 

popup

Số lượng:

Tổng tiền: